Chargé·e UX / succès client (alternance)

Grenoble, Paris ou Lille

À propos

Le Chemin Des Mûres déploie son service de transport en commun des produits locaux. Nous recherchons un⸱e Chargé⸱e UX et succès client passionné⸱e qui aura pour rôle d'assurer l'adéquation continue de notre solution avec ses clients et ses parties prenantes. Engagé·e et touche-à-tout, prêt·e à innover et prendre des responsabilités, venez sauter avec nous dans le bus de la révolution alimentaire.

Vos missions au sein du Chemin Des Mûres

En tant que designer “expérience utilisateur et interfaces” et fort de votre formation marketing, vous rejoignez une équipe agile afin de participer à la conception et aux évolutions des outils de production et de commercialisation de l’entreprise. 

  • vous vous appropriez les principes de notre solution et les caractéristiques de notre marché
  • vous assimilez les caractéristiques du marché
  • vous maintenez des dynamiques d'études marketing
  • vous construisez et animez une communauté expérience
  • vous évaluez les performances des solutions auprès de nos clients
  • vous vous assurez de la satisfaction client
  • vous remontez les avis utilisateurs ainsi que leurs besoins prioritaires auprès de l'équipe
  • vous utilisez les indicateurs d'usage de l'application pour chercher à optimiser le tunnel de vente
  • vous imaginez et faites évoluer les interfaces
  • vous préparez le terrain pour les développeurs

Vos outils de travail :

CRM

Outil de gestion projet

Figma

Et vous ?

Vous êtes capable de vous adapter à l'environnement du monde agricole.

Vous êtes à l'aise avec le contact direct et en usez spontanément auprès des utilisateurs.

Vous êtes à l'écoute des utilisateurs et êtes attentif·ve et proactif·ve à leurs besoins.

Vous avez les bases de la conception UX et du design fonctionnelle

Vous avez une sensibilité créative

Vous avez un esprit de synthèse et d'analyse.

Vous êtes à l'aise avec les outils de communication digitaux (visio, mailing, CRM, etc.)

Vous parlez et écrivez couramment en français

vous savez travailler en autonomie

Rejoignez-nous !

L’alimentation locale est aujourd'hui principalement limitée par le coût de sa logistique, jusqu’à cinq fois plus élevée que dans les circuits longs. Le Chemin Des Mûres a pour objectif de résoudre ce paradoxe en mutualisant efficacement le transport de produits locaux. C’est à dire contribuer à une alimentation responsable plus accessible, moins coûteuse, et plus écologique.

Rejoindre Le Chemin Des Mûres, c’est faire partie d’une aventure ambitieuse et investir son énergie dans un projet qui a du sens. Mettez un smiley dans votre réponse à l’annonce pour nous faire savoir que vous l’avez lue jusqu’au bout.

Modalités

Démarrage : Octobre 2021

Contrat d'alternance

Horaires de travail flexibles et télétravail possible

Localisation : Paris ou Grenoble ou Lille

Déplacements à prévoir

Contactux

recrutement@lechemindesmures.fr

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